Tối ưu hiệu quả quản lý dự án & vận hành doanh nghiệp Công nghệ và Thương mại điện tử

14/12/2022
Tech & E-commerce

6 THÁCH THỨC CẦN VƯỢT QUA ĐỂ GIÚP CÔNG TY CÔNG NGHỆ & THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ PHÁT TRIỂN MẠNH MẼ

  1. Số lượng dự án quá nhiều khiến tình trạng và rủi ro của dự án không được cập nhật kịp thời, dẫn đến chất lượng dự án không đảm bảo
  2. Thiếu sót thông tin trong quá trình ghi nhận và truyền đạt qua lại vì phải trao đổi ở nhiều kênh khác nhau làm hiệu quả giao tiếp nội bộ và trao đổi với đối tác luôn ở mức thấp
  3. Bị phụ thuộc và một (vài) cá nhân trong quá trình giúp người mới hội nhập (onboard), khiến chất lượng và thời gian bàn giao bị ảnh hưởng
  4. Có nhiều phản hồi (ticket) cần sự phối hợp từ nhiều phòng ban làm tốc độ giải quyết chậm lại, kéo theo chất lượng dịch vụ khách hàng giảm
  5. Dữ liệu bị phân tán do lưu trữ các dữ liệu, tài liệu và kiến thức không có tính hệ thống, làm nhân sự mất thời gian trong việc tìm kiếm dữ liệu
  6. Loay hoay trong việc thiết lập và theo dõi mục tiêu kinh doanh (KPIs/OKRs) do không có công cụ giúp liên kết công việc và dự án với mục tiêu kinh doanh đã đề ra

GIẢI PHÁP TỪ FLEXIDATA

+50%
HIỆU SUẤT LÀM VIỆC​
Thiết lập hệ thống Asana tự động hoá các nghiệp vụ quản trị vận hành phòng marketing theo đặc thù và nhu cầu quản trị trong doanh nghiệp​
+79%
CÔNG VIỆC HOÀN THÀNH
Thiết kế các dashboard/report marketing hỗ trợ nắm bắt thông tin nhanh và sẵn sàng trích xuất khi cần​
-26%
THỜI GIAN HOÀN THÀNH
Đồng bộ hóa dữ liệu trên các phần mềm khác của doanh nghiệp với Asana để quản lý doanh nghiệp trên một nền tảng​

CÁC NGHIỆP VỤ TRỌNG TÂM CỦA GIẢI PHÁP

PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM (PRODUCT DEVELOPMENT)

- Quản lý danh mục dự án (Portfolio Management)

- Quản lý kế hoạch dự án (Project Planning)

- Quản lý thực thi dự án (Project Execution– SprintRelease)

- Thu thập ý kiến để cải thiện (Collecting feedbacks forimprovement)

QUẢN LÝ MARKETING (PRODUCT MARKETING)

- Quản lý Marketing Roadmap &Campaign Calendar

- Quản lý thực thi chiến dịch (Campaign Execution)

- Quản lý thư viện của Marketing (Marketing Asset Library)

CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG (CUSTOMER SERVICE)

- Thu nhận các vấn đề (ticket) của khách hàng (Ticket collecting)

- Phân loại và điều phối ticket (Ticket classifying & assigning)

- Giải quyết & xử lý ticket (Ticket resolving)

QUẢN LÝ NHÂN SỰ (HR MANAGEMENT)

- Quản lý tuyển dụng (Employee Recruitment)

- Quản lý quy trình hội nhập nhân sự mới (Employee Onboarding)

- Quản lý kế hoạch đào tạo (Training Plan)

- Quản lý thư viện kiến thức (Knowledge Library)

KẾT QUẢ NHẬN ĐƯỢC TRONG MỖI NGHIỆP VỤ

‍Quản lý KPIs/OKRs và Danh mục dự án

Create & Tracking Goals

- Triển khai và quản lý product roadmap/project roadmap dựa vào mục tiêu đã vạch ra
- Kết nối product project roadmap với KPIs/OKRs
- Chuẩn hóa được các loại hình dự án (project template)

Kết nối giữa mục tiêu chiến lược với công việc thực thi dễ dàng

Lên kế hoạch và thực thi dự án

Project Planning & Execution
- Lên kế hoạch dự án theo quy chuẩn của doanh nghiệp với sự phân bổ nguồn lực phù hợp​
- Nắm bắt báo cáo theo thời gian thực về tiến độ dự án, chi tiết công việc,…​
- Có không gian trao đổi tập trung cho các sprint release và các ý kiến feedback​

CÁC LỢI ÍCH GIẢI PHÁP MANG LẠI CHO DOANH NGHIỆP

TẠO RA SẢN PHẨM CHẤT LƯỢNG
Ra mắt sản phẩm/dịch vụ chất lượng tới khách hàng với tốc độ nhanh nhất​
PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG
Tăng doanh thu nhờ thực thi các chiến lược truyền thông nhanh chóng và hiệu quả đến khách hàng mục tiêu, đồng thời cung cấp dịch vụ chất lượng cao​
TẠO RA TỔ CHỨC HIỆU SUẤT CAO
Tạo ra tổ chức vận hành hiệu quả với sự cộng hưởng của nhiều phòng ban với nhau​

VÌ SAO FLEXIDATA CHỌN GIẢI PHÁP CHO KHÁCH HÀNG CỦA MÌNH?

Asana là phần mềm quản trị công việc và phối hợp tương tác (team collaboration) cho doanh nghiệp với 6 lợi thế lớn

Có khả năng tích hợp với 200+ phần mềm khác (CRM, Jira, IT,…) với số lượng APIs call vô hạn​
Đáp ứng quy mô người dùng lớn (2,000 – 10,000 người dùng)
Không giới hạn số lượng guests và số lượng chạy tự động hóa​
Báo cáo đa dạng và được cập nhật theo thời gian thực
​Mobile app thân thiện, dễ dùng
Bảo mật thông tin theo​ quy chuẩn quốc tế​
Được tin dùng bởi nhiều doanh nghiệp lớn trên thế giới

Tìm giải pháp phù hợp nhất cho tổ chức/doanh nghiệp của bạn

Đặt lịch tư vấn 1:1 trong 30 phút cùng chuyên gia chuyển đổi số của Flexidata để định hướng cho quá trình chuyển đổi số của bạn!

Đặt lịch ngay