Tối ưu hiệu quả quản lý dự án & vận hành doanh nghiệp Công nghệ và Thương mại điện tử
6 THÁCH THỨC CẦN VƯỢT QUA ĐỂ GIÚP CÔNG TY CÔNG NGHỆ & THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ PHÁT TRIỂN MẠNH MẼ
- Số lượng dự án quá nhiều khiến tình trạng và rủi ro của dự án không được cập nhật kịp thời, dẫn đến chất lượng dự án không đảm bảo
- Thiếu sót thông tin trong quá trình ghi nhận và truyền đạt qua lại vì phải trao đổi ở nhiều kênh khác nhau làm hiệu quả giao tiếp nội bộ và trao đổi với đối tác luôn ở mức thấp
- Bị phụ thuộc và một (vài) cá nhân trong quá trình giúp người mới hội nhập (onboard), khiến chất lượng và thời gian bàn giao bị ảnh hưởng
- Có nhiều phản hồi (ticket) cần sự phối hợp từ nhiều phòng ban làm tốc độ giải quyết chậm lại, kéo theo chất lượng dịch vụ khách hàng giảm
- Dữ liệu bị phân tán do lưu trữ các dữ liệu, tài liệu và kiến thức không có tính hệ thống, làm nhân sự mất thời gian trong việc tìm kiếm dữ liệu
- Loay hoay trong việc thiết lập và theo dõi mục tiêu kinh doanh (KPIs/OKRs) do không có công cụ giúp liên kết công việc và dự án với mục tiêu kinh doanh đã đề ra
GIẢI PHÁP TỪ FLEXIDATA
CÁC NGHIỆP VỤ TRỌNG TÂM CỦA GIẢI PHÁP
PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM (PRODUCT DEVELOPMENT)
- Quản lý danh mục dự án (Portfolio Management)
- Quản lý kế hoạch dự án (Project Planning)
- Quản lý thực thi dự án (Project Execution– SprintRelease)
- Thu thập ý kiến để cải thiện (Collecting feedbacks forimprovement)
QUẢN LÝ MARKETING (PRODUCT MARKETING)
- Quản lý Marketing Roadmap &Campaign Calendar
- Quản lý thực thi chiến dịch (Campaign Execution)
- Quản lý thư viện của Marketing (Marketing Asset Library)
CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG (CUSTOMER SERVICE)
- Thu nhận các vấn đề (ticket) của khách hàng (Ticket collecting)
- Phân loại và điều phối ticket (Ticket classifying & assigning)
- Giải quyết & xử lý ticket (Ticket resolving)
QUẢN LÝ NHÂN SỰ (HR MANAGEMENT)
- Quản lý tuyển dụng (Employee Recruitment)
- Quản lý quy trình hội nhập nhân sự mới (Employee Onboarding)
- Quản lý kế hoạch đào tạo (Training Plan)
- Quản lý thư viện kiến thức (Knowledge Library)
KẾT QUẢ NHẬN ĐƯỢC TRONG MỖI NGHIỆP VỤ
Quản lý KPIs/OKRs và Danh mục dự án
- Triển khai và quản lý product roadmap/project roadmap dựa vào mục tiêu đã vạch ra
- Kết nối product project roadmap với KPIs/OKRs
- Chuẩn hóa được các loại hình dự án (project template)
CÁC LỢI ÍCH GIẢI PHÁP MANG LẠI CHO DOANH NGHIỆP
VÌ SAO FLEXIDATA CHỌN GIẢI PHÁP CHO KHÁCH HÀNG CỦA MÌNH?
Asana là phần mềm quản trị công việc và phối hợp tương tác (team collaboration) cho doanh nghiệp với 6 lợi thế lớn
Được tin dùng bởi nhiều doanh nghiệp lớn trên thế giới
Tìm giải pháp phù hợp nhất cho tổ chức/doanh nghiệp của bạn
Đặt lịch tư vấn 1:1 trong 30 phút cùng chuyên gia chuyển đổi số của Flexidata để định hướng cho quá trình chuyển đổi số của bạn!
Đặt lịch ngay