Năm 1993, con trai của Chris và Florence Hendriksz, những người sau này sáng lập FYMCA, được chẩn đoán mắc một căn bệnh hiếm. Vì không có thông tin nào về căn bệnh này tại Nam Phi, nơi gia đình họ sinh sống, họ đã phải rời bỏ quê hương và bạn bè để chuyển đến Vương quốc Anh tìm kiếm phương pháp điều trị.
Ngày nay, Chris là chuyên gia hàng đầu thế giới về các bệnh siêu hiếm. Công ty gia đình của ông, FYMCA, đang giúp đào tạo các bác sĩ và nhân viên y tế ở các quốc gia thu nhập thấp về cách chẩn đoán bệnh hiếm, cũng như cách điều trị và quản lý bệnh nhân.
Với iSpring, FYMCA đang đào tạo các bác sĩ trên toàn cầu, truyền tải kiến thức độc đáo thông qua hệ thống quản lý học tập (LMS) iSpring LMS. Như Chris đã chia sẻ với chúng tôi:
Đào tạo bác sĩ trên toàn cầu: sự kiện tại Panama
Mỗi chương trình của FYMCA đều dựa trên một hội nghị trực tiếp được tổ chức tại một trong những khu vực thu nhập thấp trên thế giới. Sử dụng tài liệu được trình bày tại sự kiện, FYMCA tạo ra một chương trình học trực tuyến mà các thành viên có thể truy cập trong vòng một năm.
Năm 2017, FYMCA Medical tổ chức sự kiện đầu tiên của mình tại Panama. Họ đã mời 30 bác sĩ từ khu vực Trung Mỹ: Panama, Nicaragua, Ecuador, Cộng hòa Dominica và Mexico. Tại sự kiện, họ giới thiệu một hội đồng chuyên gia đến từ khắp nơi trên thế giới, những người đã trình bày các bài giảng về ba bệnh hiếm: bệnh Gaucher, bệnh Fabry và các rối loạn MPS (Mucopolysaccharidosis). Các bài giảng này đã được ghi hình lại.
Xây dựng chương trình học trực tuyến với iSpring
Sau sự kiện, Chris đã sử dụng các bài trình bày và video này để tạo ra các khóa học trực tuyến bằng iSpring Suite:
“Tôi lấy các bài trình bày PowerPoint, đưa toàn bộ các đoạn video ghi hình vào một cách thủ công và đồng bộ hóa chúng trong Narration Editor. Đôi khi, nếu có vấn đề về âm thanh, tôi dùng các công cụ của iSpring để cải thiện hoặc chỉnh sửa nhỏ.”
Nội dung video hiển thị ở góc trên, người học có thể chuyển đổi giữa các chế độ để tập trung vào video hoặc slide
Chris cũng tạo một bài quiz cho mỗi bài trình bày. Tổng cộng, ông đã tự mình xây dựng toàn bộ 30 khóa học và 30 bài kiểm tra mà không có nền tảng về công nghệ thông tin.
Mỗi module trong lộ trình học kết thúc bằng một bài kiểm tra.
Sau khi các khóa học đã sẵn sàng, đội ngũ FYMCA đã tạo một lộ trình học trong iSpring LMS và mời 30 đại biểu đã tham dự sự kiện. Lộ trình học Panama gồm ba module, mỗi module cho một bệnh và có khoảng 10 khóa học (mỗi khóa 45 phút).
Dưới đây là hình ảnh chương trình trong hệ thống:
Các bác sĩ có thời hạn một năm để hoàn thành cả 30 khóa học. Những người hoàn thành nội dung sẽ được mời tham dự sự kiện tiếp theo, nơi các chủ đề đào tạo khác sẽ được xem xét.
“Một lợi thế lớn của iSpring là một khi khóa học đã được tải lên hệ thống, nó có thể chạy trên bất kỳ nền tảng hoặc thiết bị di động nào. Đại biểu thậm chí có thể tải khóa học về, điều này rất quan trọng vì kết nối internet ở các nước thu nhập thấp thường kém.” - Chris Hendriksz, Giám đốc điều hành, FYMCA Medical
Hiện tại, cả 30 bác sĩ đăng ký trên nền tảng đều đang tích cực học tập, nhưng có hai người đang hoàn thành các module nhanh hơn nhiều. Một bác sĩ đã hoàn thành toàn bộ 30 module chỉ trong vòng một tháng.
“Việc có thể theo dõi mức độ tương tác với nội dung là rất quan trọng đối với chúng tôi, bởi vì chúng tôi đang cố gắng xác định những nhà lãnh đạo tương lai - những người thực sự tận tâm với lĩnh vực y khoa này - để đào tạo họ với kiến thức đầy đủ. Đó là lý do vì sao các báo cáo thực sự là một trong những lý do chính khiến chúng tôi chọn iSpring LMS.
Tôi thực sự có thể xác nhận rằng các bác sĩ đã xem toàn bộ nội dung - không chỉ làm bài kiểm tra rồi lướt qua, mà còn biết họ đã dành bao nhiêu giờ thực sự để xem nội dung. Nền tảng này cho phép chúng tôi theo dõi điều đó.”
Các báo cáo giúp theo dõi kết quả bài kiểm tra và mức độ tương tác tổng thể với nội dung
Chương trình tiếp tục: sự kiện tại Botswana
Hiện tại, tất cả các chương trình của FYMCA đều được hỗ trợ bởi Shire, một công ty dược sinh học chuyên phục vụ những người mắc bệnh hiếm và các bệnh lý chuyên biệt khác.
Nhờ sự hỗ trợ của Shire, vào tháng 6 năm 2018, một sự kiện khác của FYMCA đã diễn ra tại Botswana. Lần này có 37 đại biểu tham dự cùng hai tổ chức bệnh nhân đến từ Nam Phi, Botswana, Sudan, Ethiopia, Kenya, Tanzania, Mozambique, Mauritius, Lesotho, Zambia, Malawi, Nigeria, Cameroon và Ghana. Đội ngũ giảng viên bao gồm tám chuyên gia về bệnh hiếm đến từ Vương quốc Anh, Hoa Kỳ, Brazil và Nam Phi.
Ngoài ba rối loạn dự trữ thể tiêu (lysosomal disorders) đã được đề cập trong sự kiện tại Panama, chương trình này còn bao gồm các rối loạn mà FYMCA dự đoán sẽ xuất hiện ở các cộng đồng dân cư địa phương, như rối loạn chu trình urê, khiếm khuyết oxy hóa axit béo và nhiều rối loạn khác.
Florence Hendriksz, Trưởng phòng Vận hành tại FYMCA Medical, đã chia sẻ một số chi tiết về sự kiện tại Botswana:
Chuẩn bị chương trình học thứ hai với iSpring
Hiện tại, đội ngũ FYMCA đang nỗ lực chuẩn bị nền tảng đào tạo trực tuyến để triển khai nội dung. Khi dự án ngày càng phát triển, con trai của Chris là Armé đã tham gia vào đội ngũ. Anh đã chia sẻ trải nghiệm đầu tiên của mình khi sử dụng iSpring:
Armé cũng chia sẻ chi tiết quy trình tạo nội dung của mình:
“Sau khi trở về từ một sự kiện, tôi có thể có tới bốn thẻ nhớ SD chứa đầy cảnh quay. Tôi sẽ lấy các đoạn phim từ thẻ nhớ (thường là hai đến ba giờ cảnh quay trên mỗi thẻ SD) rồi cắt chúng thành các video nhỏ hơn (khoảng 45 phút) xoay quanh từng chủ đề.
Sau khi có tất cả các video cho từng chủ đề, tôi sẽ chuyển sang PowerPoint, nơi tôi đã cài plugin iSpring. Sau đó tôi dành thời gian trong cửa sổ Manage Narration để đồng bộ các slide với video.”
Ngay sau khi nhập video
“Để nhanh chóng xử lý mỗi video dài 45 phút, tôi dùng các hình thu nhỏ của video đã nhập để ước lượng thời điểm slide thay đổi, kết hợp với sóng âm để nhận biết các đoạn im lặng — có thể là lúc diễn giả ngừng nói để chuyển slide.”
Phần sau của video, quan sát các hình thu nhỏ
“Sự kết hợp này chỉ giúp tôi có được ước lượng sơ bộ, vì vậy đôi khi tôi sẽ phát video và xem mức độ đồng bộ thực tế. Với kỹ thuật này, tôi thường có thể hoàn thành một video trong khoảng 30-45 phút, tùy thuộc vào diễn giả và khả năng của tôi trong việc nắm bắt phong cách nói của họ.”
Khi nhận thấy sự thay đổi trong hình thu nhỏ, tôi phóng to và quan sát sóng âm, đồng thời phát video từ điểm này. Sau đó, cuối cùng, tôi di chuyển vị trí của slide.
Kết quả và tác động của chương trình
Chương trình đã mang lại kết quả, không chỉ trong hệ thống LMS mà còn trong thực tế. Như Chris Hendriksz, Giám đốc điều hành, FYMCA Medical đã chia sẻ với chúng tôi:
“Kể từ sự kiện của chúng tôi tại Panama, chúng tôi đã thực sự giúp chẩn đoán được hai trẻ em ở Ecuador. Một trong hai bệnh nhân này đã ở giai đoạn quá muộn của bệnh, vì vậy việc điều trị thực sự sẽ khiến cuộc sống của em trở nên khổ sở. Chúng tôi đã có thể giúp bác sĩ nói với gia đình rằng ngay cả ở khu vực của chúng tôi, chúng tôi cũng sẽ không điều trị cho đứa trẻ, mà thay vào đó họ nên dành càng nhiều thời gian càng tốt bên con, làm những điều tốt đẹp và sắp xếp chăm sóc giảm nhẹ (hospice), vì đáng buồn là đứa trẻ sẽ không sống được thêm nhiều năm nữa. Nhưng điều đó ít nhất giúp cuộc sống trở nên có thể quản lý được, thay vì sống trong sự không chắc chắn.”
Tiến sĩ Zoya Panahloo từ Shire cũng nhấn mạnh tầm quan trọng của chương trình FYMCA:
“Công việc mà FYMCA thực hiện để cung cấp giáo dục và dịch vụ về bệnh hiếm cho các bác sĩ ở các quốc gia đang phát triển có ý nghĩa then chốt.
Bằng cách chia sẻ kiến thức này và cung cấp các nguồn tài liệu để bác sĩ có thể tham khảo sau này, các module đào tạo của FYMCA giúp củng cố năng lực của các bác sĩ trên toàn cầu, nhằm cải thiện việc chẩn đoán và, từ đó, mang lại triển vọng bền vững hơn cho bệnh nhân mắc bệnh hiếm.”
Tương lai của chương trình
Sự kiện tiếp theo của FYMCA được lên kế hoạch vào tháng 10 tại Kazakhstan. Sau sự kiện, một lộ trình học mới sẽ được ra mắt trong iSpring LMS. Chris đã chia sẻ một số ý tưởng cho chương trình trong tương lai:
Một trong những kế hoạch khác của FYMCA là khởi động một chương trình trả phí dành cho các bác sĩ đến từ các công ty ở những quốc gia phát triển. Số tiền thu được từ chương trình này có thể được tái đầu tư vào thế giới đang phát triển. Chris rất phấn khích về tương lai của FYMCA:
“Chương trình này là ước mơ của tôi. Tôi thực sự đã nghỉ công việc toàn thời gian để có thể chỉ tập trung vào việc này. Tôi nghĩ các bác sĩ và trẻ em trên khắp thế giới xứng đáng được như vậy, và không ai khác sẵn lòng dành thời gian để phát triển điều này, và chúng tôi đã nói rằng chúng tôi sẽ sẵn lòng làm điều đó.”
Tại iSpring, chúng tôi rất tự hào được là một phần của dự án như thế này. Bạn có thể tìm hiểu thêm về chương trình trên trang web của FYMCA. Nếu bạn thích câu chuyện về FYMCA, hãy ủng hộ bài viết này bằng cách chia sẻ nó trên mạng xã hội.
Anh/chị muốn tìm hiểu sâu hơn về cách xây dựng chương trình đào tạo trực tuyến hiệu quả như FYMCA? Đăng ký ngay Webinar "Đào tạo trong môi trường tuân thủ bắt buộc: Chứng chỉ, quy trình lâm sàng & Onboarding đội ngũ y tế" để được hướng dẫn chi tiết!
