Đại học BIMM, một trường đại học đào tạo nghệ thuật sáng tạo hàng đầu với các cơ sở tại Anh, Dublin và Berlin, cần một môi trường học tập số đủ mạnh để hỗ trợ chương trình đào tạo giàu nội dung đa phương tiện. Đồng thời, nhà trường cũng cần một hệ thống VLE (Virtual Learning Environment) có khả năng đáp ứng tốc độ phát triển nhanh trên nhiều cơ sở đào tạo.
Tuy nhiên, hệ thống VLE cũ được triển khai tại chỗ (on-premise) không còn đáp ứng được yêu cầu này. Không chỉ bị hạn chế về khả năng mở rộng, nền tảng này còn ngày càng tốn kém và mất nhiều thời gian để duy trì.
Quy mô triển khai
Hệ thống VLE trước đây của BIMM là một nền tảng mã nguồn mở được lưu trữ trên hạ tầng bên ngoài, yêu cầu cập nhật bảo mật liên tục cũng như sự phối hợp chặt chẽ giữa nhiều phòng ban. Việc duy trì tính bảo mật của hệ thống tiêu tốn đáng kể nguồn lực, tạo ra khối lượng công việc lớn cho đội ngũ vận hành. Điều này khiến nhiều nguồn lực bị phân tán khỏi các nhiệm vụ quan trọng khác của nhà trường.
Bên cạnh đó, tính ổn định của hệ thống VLE đóng vai trò đặc biệt quan trọng, nhất là trong các giai đoạn đánh giá và kiểm tra. Bất kỳ sự cố gián đoạn nào cũng có thể ảnh hưởng trực tiếp đến tiến độ học tập của sinh viên và làm giảm trải nghiệm học tập. Nền tảng VLE cũ thường xuyên gặp các vấn đề kỹ thuật, gây cản trở cho cả sinh viên lẫn giảng viên, đồng thời làm giảm mức độ tương tác cũng như hiệu quả làm việc.
Chương trình đào tạo của BIMM, đặc biệt là các học phần sử dụng nhiều nội dung đa phương tiện, đòi hỏi một hệ thống có thể hỗ trợ tốt việc tải lên, phát trực tuyến và xử lý các tệp dung lượng lớn.
Tuy nhiên, hệ thống VLE cũ gặp nhiều khó khăn trong việc đáp ứng các yêu cầu kỹ thuật này. Điều đó tạo ra những trở ngại cho cả sinh viên và giảng viên trong quá trình sử dụng, ảnh hưởng đến hiệu quả học tập và làm việc, cũng như mức độ hài lòng của người dùng. Bên cạnh đó, nền tảng này cũng thiếu khả năng tích hợp hiệu quả với các công nghệ khác, dẫn đến trải nghiệm sử dụng rời rạc và thiếu đồng nhất.
Theo Steven Wilkinson, Trưởng khoa Giáo dục Số (Digital Education) tại Đại học BIMM:
“Độ ổn định là yếu tố vô cùng quan trọng, đặc biệt trong các thời gian cao điểm như giai đoạn đánh giá, khi mà bất kỳ sự cố gián đoạn nào cũng ảnh hưởng đến mức độ tương tác và hài lòng của sinh viên. Với hạ tầng đám mây AWS, Canvas mang đến khả năng hoạt động ổn định cùng cơ chế dự phòng đạt tiêu chuẩn quốc tế, đảm bảo quyền truy cập luôn ổn định. Đây thực sự là bước chuyển mình so với những lần gián đoạn thường xuyên mà chúng tôi từng gặp trên nền tảng cũ."
Khi BIMM tiếp tục mở rộng quy mô, việc tích hợp thêm các cơ sở và tổ chức đào tạo mới khiến họ phải đối mặt với nhiều thách thức về mặt kỹ thuật và vận hành. Họ phải đối mặt với việc di chuyển dữ liệu, chuyển đổi nội dung học tập và quản lý nhiều hệ thống kế thừa khác nhau từ các đơn vị mới.
Một số cơ sở chưa từng sử dụng VLE, trong khi những cơ sở khác lại vận hành trên các nền tảng hoàn toàn khác nhau. Điều này khiến việc xây dựng một môi trường học tập thống nhất gần như không thể thực hiện với hạ tầng cũ.
Steven Wilkinson, Trưởng khoa Giáo dục Số của BIMM, từng triển khai Canvas tại một tổ chức giáo dục khác trước đó. Dựa trên kinh nghiệm đó, BIMM đã triển khai thử nghiệm Canvas trong vòng một năm tại hai trường thành viên.
Trong đó, một trường hoàn toàn chưa từng sử dụng Canvas, còn trường còn lại mới chỉ áp dụng nền tảng này ở một số bộ phận và vẫn vận hành song song nhiều hệ thống khác. Kết quả thử nghiệm tại cả hai đơn vị đều cho thấy những tín hiệu tích cực.
Dựa trên thành công đó, BIMM xác định rằng Canvas là giải pháp phù hợp nhất để đáp ứng các nhu cầu hiện tại và tương lai của tổ chức.
Đến năm 2021, môi trường học tập trực tuyến mới được triển khai trên toàn bộ các trường thành viên còn lại của BIMM University.
Được vận hành trên hạ tầng AWS, Canvas mang đến một môi trường học tập có tính bảo mật và độ tin cậy cao, với khả năng giám sát theo thời gian thực, sao lưu và dự phòng dữ liệu.
Việc tích hợp xác thực Microsoft cũng giúp BIMM triển khai đăng nhập một lần (SSO) và xác thực đa yếu tố (MFA) cho cả sinh viên và giảng viên, vừa nâng cao tính bảo mật vừa đơn giản hóa quá trình truy cập.
Đặc biệt, thời gian hoạt động liên tục (uptime) cao của Canvas là một trong những yếu tố tạo ra khác biệt lớn nhất sau quá trình chuyển đổi. Mức độ ổn định vượt trội này đã giải quyết triệt để các sự cố gián đoạn mà BIMM từng gặp, nhất là trong những thời điểm hệ thống có lượng truy cập lớn như mùa thi hay kỳ đánh giá, điều mà trước đó từng gây ra sự ức chế và làm giảm mức độ tương tác của người dùng.
Các chương trình đào tạo về nghệ thuật sáng tạo của BIMM thường xuyên yêu cầu một nền tảng VLE có thể xử lý các tệp đa phương tiện dung lượng lớn. Canvas đáp ứng rất tốt nhu cầu này so với các nền tảng trước đó, giúp sinh viên thoải mái thể hiện khả năng sáng tạo mà không còn bị giới hạn bởi rào cản công nghệ.
Bên cạnh đó, gói hỗ trợ kỹ thuật 24/7 của Instructure cũng mang lại sự hỗ trợ kịp thời cho sinh viên trong những thời điểm quan trọng như hạn nộp bài hoặc kỳ thi. Nhờ đó, sinh viên yên tâm hơn khi biết luôn có đội ngũ hỗ trợ sẵn sàng xử lý các vấn đề kỹ thuật bất cứ lúc nào.
Điều này góp phần đáng kể vào việc nâng cao mức độ hài lòng của sinh viên đối với hệ thống VLE.
Khả năng mở rộng của Canvas giúp BIMM tích hợp các trường thành viên mới với rất ít gián đoạn.
Các tính năng như quản lý khóa học, sao chép khóa học (course rollover) và di chuyển nội dung (content migration) giúp quá trình triển khai tại các cơ sở mới diễn ra nhanh chóng và hiệu quả.
Sự phối hợp giữa BIMM và Canvas đã hỗ trợ nhà trường hiện thực hóa kế hoạch mở rộng quy mô mà không tạo thêm áp lực lên đội ngũ nội bộ.
Giao diện trực quan và dễ sử dụng của Canvas giúp rút ngắn đáng kể thời gian làm quen với hệ thống, đặc biệt đối với các giảng viên chuyển từ môi trường làm việc thực tế sang giảng dạy.
Nhờ đó, hiệu quả làm việc được cải thiện, đồng thời giảm nhu cầu đào tạo chuyên sâu khi triển khai hệ thống mới, mang lại trải nghiệm thoải mái hơn cho đội ngũ giảng viên.
BIMM cũng phát triển một trung tâm đào tạo liên tục (CPD) theo hình thức chia nhỏ kiến thức (microlearning) bằng cách sử dụng Canvas Credentials và Canvas Catalog. Trung tâm này cung cấp các chương trình đào tạo và phát triển chuyên môn theo nhu cầu cho đội ngũ nhân sự, giúp nâng cao toàn diện hệ sinh thái học tập của nhà trường.
Để tìm hiểu thêm về giải pháp Canvas LMS và lộ trình triển khai phù hợp cho trường học của bạn, hãy liên hệ Flexidata ngay hôm nay để được tư vấn chi tiết!